Perguntas Frequentes
Olá! 😄 Desde já, muito obrigado por você ter entrado em contato conosco e por se interessar pela nossa empresa e produtos.
Sabemos que você pode ter algumas dúvidas e, por isso, esclarecemos aqui as perguntas mais frequentes que recebemos. Se você ainda tiver alguma pergunta para nos fazer, por favor, não hesite em falar conosco pelo botão “Fale com um atendente”, que se encontra no canto inferior direito em todas as páginas de nosso site. Obrigado pela sua atenção! <3
Nosso site e nossas redes sociais não são caracterizados como canais de venda (onde, por lei, devem constar os valores de maneira explícita). Nosso site e nossas redes sociais são apenas canais de comunicação.
Dessa forma, alguns de nossos fornecedores não permitem exibição de preços em canais de comunicação. Por isso, nós não somos autorizados a exibir valores de nossos produtos explicitamente aqui.
Mas para compensar isso, nós prezamos por oferecer um atendimento altamente personalizado em todos os nossos canais de atendimento (WhatsApp, e-mail e lojas físicas), onde informaremos a você todas as informações sobre valores. Cada cadeira é indicada para um perfil de uso, e por isso é essencial uma escolha cuidadosa e pensada nos detalhes para cada cliente. Na Sanvel Móveis, você terá uma experiência muito além de um simples e-commerce.
E se você se perguntar: “mas por que vocês optaram por trabalhar com esses fornecedores mesmo assim?”(e nós entendemos esse questionamento), é porque nós acreditamos nesses produtos. A exibição do preço acaba sendo apenas um detalhe perto de todos os benefícios, confiabilidade e qualidade que essas marcas nos proporcionam.
Por isso, não se preocupe: você pode consultar o valor de qualquer produto, tirar qualquer dúvida e ser orientado para a melhor compra por meio do nosso WhatsApp, onde atenderemos você de maneira personalizada!
*Personalização possível para cadeiras Cavaletti e móveis de fabricação própria da Sanvel Móveis.
Nossos canais de atendimento e venda oficiais são nosso WhatsApp, e-mail e lojas físicas.
Com a negociação encaminhada por e-mail ou pelo WhatsApp (que nós escolhemos como principal canal de comunicação pois oferece a segurança das conversas por critografia), nós enviaremos a você um link gerado pela própria operadora de cartão de crédito, 100% seguro e certificado. Caso você prefira, também poderá efetuar pagamento via transferência.
Nas lojas físicas, você terá as mesmas opções de pagamento, com a diferença de que pagará diretamente pela máquina de cartão e que poderá pagar, também, em dinheiro.
Para a Sanvel, uma cadeira não é simplesmente um produto como qualquer outro. É um bem durável, que deve ser escolhido de acordo com o perfil de cada usuário. Nós prezamos pela satisfação individual de cada cliente.
Nossas cadeiras ergonômicas se diferenciam pela qualidade, regulagens, benefícios para o corpo e durabilidade.
Trabalhamos com cadeiras ergonômicas nacionais, da marca Cavaletti. Todos os modelos disponíveis passam por rigorosos testes de qualidade para se adequarem às normas da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) para cadeiras. Além disso, são fabricadas com materiais e peças de alta tecnologia e performance.
As regulagens oferecidas em todos os modelos são necessárias para que o seu corpo se adapte ao assento da maneira correta. Elas seguem as diretrizes de ergonomia orientadas por profissionais e especialistas em saúde e ergonomia.
Além disso, são modelos altamente duráveis, com 6 anos de garantia, para que você não precise se preocupar com problemas durante a sua utilização por longos anos.
Para conferir todos os modelos que temos disponíveis, clique aqui, ou procure nosso atendimento personalizado via WhatsApp para encontrar o modelo ideal para você.
Não! 🙂 Nós atendemos varejo e vendas para pessoas físicas. Não se preocupe: você pode comprar somente uma unidade de qualquer produto*.
*Favor verificar nossas áreas de entrega para cada produto.
Até o presente momento, conseguimos entregar cadeiras para toda região Sudeste do país (estados de Minas Gerais, Rio de Janeiro, São Paulo e Espírito Santo).
Quanto aos demais móveis, como mesas, estantes, armários, entre outros, incluindo cadeiras, fazemos entrega para toda região do Sul de Minas Gerais.
Para entrega de pedidos maiores de móveis como mesas, estantes, armários e outros para regiões fora do Sul de Minas Gerais, favor consultar condições por WhatsApp.
Estamos oferecendo entrega de cadeiras* com frete grátis para toda região Sudeste (SP, MG, RJ e ES), por tempo limitado.
Os demais móveis como mesas, estantes, armários, entre outros, possuem essa condição somente para a região do Sul de Minas Gerais.
Para entrega de pedidos maiores de móveis como mesas, estantes, armários e outros para regiões fora do Sul de Minas Gerais, favor consultar condições por WhatsApp.
*Exceto modelo Cavaletti Flip Light.
O prazo dependerá de diversos fatores, tais como: cidade para entrega, disponibilidade do produto no estoque, entre outros. Para consultar informações específicas sobre prazo de entrega, fale conosco via WhatsApp.
Trabalhamos com transferência à vista ou com cartão de crédito, com as seguintes opções de pagamento: à vista, parcelado em até 5x sem juros, ou parcelado em até 10x com um pequeno acréscimo.
Para informações sobre descontos para pagamentos à vista, taxas de parcelamento, entre outros, consulte-nos via WhatsApp.
Sim! 🙂 Nós trabalhamos com móveis sob medida, de fabricação própria, e também com alguns móveis de tamanho padrão que temos em linha.
Nossa fábrica está localizada em Poços de Caldas – MG. Nós conseguimos produzir móveis em MDP e MDF com quaisquer medidas e design que você necessite. Além disso, oferecemos a você o projeto 3D sem custo!
Fale com nossos vendedores e arquitetos por meio do nosso WhatsApp para saber mais sobre nossos móveis sob medida.
Uma de nossas vantagens é que sua cadeira vai inteiramente montada ou, em alguns casos, pré-montada, com somente pequenas finalizações necessárias (geralmente, o encosto e o assento na base).
